您当前的位置是:说茶传媒 > 经典栏目 > 金牌店长的下午茶 >

5G风口下的社群营销,如何实现产品转化流量变现

说茶传媒 2020-07-30 18:09 人看过

03 期

说茶传媒

金牌店长的下午茶

每月2期,通过线上直播和线下交流体验,分享茶叶店店长的销售和经营的干货。

 

2020注定是不平凡的一年,营销模式迭代创新的关键时刻已经到来!社群营销模式已成为企业连接用户、引爆产品销量的终极武器。本期《金牌店长的下午茶》与大家共同分享的内容是:拥有13年茶行业从业经验的金牌店长——陈曦,如何借助5G风潮与线上社群营销的力量,让传统茶行业实现业绩倍增!

 

 

5G时代来临,线上社群营销作为一种营销模式,毫无疑问是当前突破疫情困难、实现利润增长的盈利模式之一。但目前很多茶企茶人还只停留在“看到”,而远未到“做到”的阶段,导致其即便在生意惨淡、销量低下的如今,依旧在找模式、兜圈子、绕远路。那我们应该如何玩转这种低成本、高效率的社群营销呢?

01

社群运营的首要条件

明确定位!

 

“明确自我定位,是社群运营成功的首要条件。盲目跟风、未做好内容持续输出的准备等,都是大家社群营销中失败的原因。”陈曦说道。

 

在开设线下门店时,大家往往会考虑选址、人员招募、团队培训、品牌选择、活动设计等一系列内容,从而经营好此门店,而线上社群营销亦是如此。结合多年门店经营管理培训和品牌落地经营实践的经验,陈认为大家可以从两个角度入手实现自我定位。

 

 

首先,社群发起人应确立自我喜欢及擅长的事情,从而吸引目标人群并以此明确自我的成长方向,实现自我价值的呈现和升级。陈在直播过程中,列举了三个类型的社群定位模式供大家参考。

 

01

 

知识分享型社群

 
 

当社群发起人自身拥有多年茶行业从业经验且专业知识储备丰富时,可以吸引到许多与之相同经验或经历的从业人员;

 
 

 

02

 

线上交友型社群

 
 

此类型的社群以寻找志同道合的茶友为目的;

 
 

 

03

 

单纯卖货型社群

 
 

此社群以产品销售为目的,旨在吸引更多需要购买相关产品的目标用户入群。

 
 

 

其次,在确定线上社群定位及目标人群后,大家需要思考可以为目标人群提供怎样的服务。通过上述三个不同类型的社群定位,我们得到的社群反馈效应也是不同的。

 

第一,通过社群内的知识分享,实现付费或免费的咨询;

 

第二,通过线上社群实现人情链接,实现人情买卖的转化;

 

第三,通过在卖货群中安利优质的产品,达到变现的目的。

 
 

 

实际上,社群是实现资源变现的渠道,变现的途径以及接受人群是大家要一直观察和思考的方向。

 

举一个最直观的例子:作为行业培训师的我,借助“金牌店长的下午茶”这个系列栏目,链接行业资深的培训师和需要这项服务的茶友们,给大家提供帮助,以此打造一个专注于茶行业门店经营管理的“知识分享型”的社群。

 

02

用商业化思维建设社群

 

 

“很多人存在这样的误区,即微信群便是社群,但实际上并非如此。”陈认为,微信群只是链接了人与人,是实现链接彼此的平台或载体。但社群是一种思维,或者说是一种商业模式,依靠人、兴趣或商品优惠等内容将大家链接在一起。

 

 

但为什么大多数“社群发起人”都感觉社群运营很困难呢?主要原因有以下三个:

 

01

 

目的性、攻击性太强

 
 

例如部分知识分享群,群主在内容分享后,未进行后续的分享互动行为,久而久之这个群便不再活跃。还有卖货的秒杀群,通过具有优势的产品或极具竞争力的价格吸引了大量目标用户,但如果产品或促销活动无法持久、或用户认为活动不够有吸引力了,秒杀群也将失去生命力。

 
 

 

02

 

社群组建过于随意

 
 

这类型的社群未经过组织架构以及各环节流程的设计,最后将演变成熟人聊天群或沉默的僵尸群。

 
 

 

03

 

缺乏商业化运作思维和变现环节

 
 

这种社群单方向输出的意愿强烈,但是回馈或互动的内容存在不足,“利他”优势并不明确,所以导致群内的活力不足乃至丧失。

 
 

 

这就要求我们在建立社群的时候,需要思考社群的针对性功能以及变现的环节。

 

03

定制属于自己的社群框架

 

 

如何定制属于自己的社群框架,陈认为,大家可以围绕自身的定位,进而确定社群名称、logo、社群管理规范以及意见领袖的机制等展开,主要分成以下四个方面:

 

01 打造内容

输入

无论什么样的社群,内容都是不可缺失的环节。

 

02 商业化设计

输入

商业化能力是一个社群可以维持的根本。在打造之初就要想好变现的利益点,同时应明确付费对象到底是谁!

 

03 关系维护

输入

建议扶持一个意见领袖团队,通过设置团队考核机制和特权,坚持输出和互动,从而打造一个活跃度高、吸引力强的线上社群。

 

04 专业售后

输入

以卖货群为例,在分销拉人吸引更多消费者后,后续的售后工作未能完美匹配甚至形成了断口。这种无法持续的售后行为会导致社群不再拥有生命力,陈曦建议让核心团队人员介入售后环节,以此形成口碑!

 

△ 不同主题、类型的茶事活动

 

靠社群营销实现盈利的爆发式增长,可能是很多人的最终目标之一,但是能够盈利、实现最大化商业价值的基础,一定是个人品牌、粉丝引流、运营操作、营销设计、分销体系等各环节综合配合后的结果,由此搭建一个成功的线上社群营销模式,便是一件水到渠成的事情。

上一篇:这位高手教你留住茶客的秘籍!
下一篇:打动客户的心,茶企门店营销怎么做才有“温度
Copyright @ 2018 All Rights Reserved   福建说茶文化传播有限公司   版权所有   备案号:【 闽ICP备2020022918号-1】
技术支持:说茶传媒